Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. 9. 2026

Společnost English With Jacob („my“, „nás“, „naše“) provozuje mobilní aplikaci English With Jacob (dále jen „aplikace“) a webovou stránku englishwithjacob.com (dále jen „webová stránka“). Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme v rámci aplikace a webové stránky, jak je využíváme a jaké máte možnosti.

1. Údaje, které shromažďujeme (aplikace)

Informace o účtu.

Při založení účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a heslo (které je bezpečně uloženo a zašifrováno; vaše heslo v nešifrované podobě nikdy nevidíme).

Učící se data.

Ukládáme vaše pokroky v lekcích a slovní zásobě, včetně toho, která slova jste se naučili, výsledků kvízů a opakování, sérií a slov, která přidáváte do svých vlastních studijních seznamů. Tyto údaje slouží k vylepšení vašeho zážitku z učení (např. rozložená opakování, sledování pokroku) a jsou vázány na váš účet.

Marketingové preference.

Pokud při registraci vyjádříte souhlas, shromáždíme vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli prostřednictvím služby Resend zasílat novinky o produktech a marketingové zprávy. Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu v jakémkoli e-mailu, na stránce s nastavením e-mailů si vybrat, o čem vám máme psát, nebo tuto možnost deaktivovat v nastavení svého účtu.

Údaje o selháních a chybách.

Využíváme službu Sentry, službu třetí strany pro monitorování chyb, k automatickému shromažďování technických informací v případě, že dojde k pádu aplikace nebo k chybě – například typ zařízení, verzi operačního systému a záznam o průběhu chyby. To nám pomáhá odhalovat a opravovat chyby. Tyto údaje nejsou spojeny s vaším jménem ani e-mailovou adresou.

2. Údaje, které shromažďujeme (webové stránky)

Kontaktní formulář.

Když odešlete náš kontaktní formulář, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah vaší zprávy, abychom vám mohli odpovědět.

Přihlášení k odběru newsletteru.

Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, shromažďujeme vaše křestní jméno a e-mailovou adresu, abychom vám jej mohli zasílat, a datum přihlášení jako doklad vašeho souhlasu. Formulář se také ptá, jaký jazyk se učíte; odpověď je dobrovolná a možnost „Zatím nevím“ ukládáme právě takto. Používáme ji pouze k rozhodnutí, které novinky má smysl vám posílat. Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu v jakémkoli e-mailu.

Nákupy letáků.

Když si přes Payhip koupíte leták, zaznamenáme prodej a vaši e-mailovou adresu. Pokud jste při jejich objednávce marketingové e-maily odmítli, vaši adresu přesto uložíme – označenou tak, že se na ni nesmí psát. Děláme to proto, aby vás budoucí import nemohl vrátit na seznam, který jste už odmítli; jde o záznam vašeho odmítnutí a nikdy jej nepoužíváme k tomu, abychom vás kontaktovali.

Analytika webových stránek.

Pokud při dotazu vyjádříte souhlas, používáme Google Analytics k tomu, abychom porozuměli tomu, jak se webové stránky používají – které stránky lidé navštěvují, který web nebo vyhledávač je sem přivedl, přibližně z jaké země přicházejí a jaké zařízení používají. Společnost Google pro nás v tomto případě vystupuje jako zpracovatel a máme zapnutou anonymizaci IP adres, takže vaši úplnou IP adresu nezjišťujeme. Tyto údaje nepoužíváme k reklamě, nespojujeme je s vaším účtem a nikdy je neprodáváme. Pokud souhlas odmítnete, Google Analytics se vůbec nenačte a do Googlu se o vaší návštěvě nedostane nic.

Soubory cookie.

Naše webové stránky používají soubory cookie k tomu, abyste zůstali přihlášeni, a – pouze pokud vyjádříte souhlas – analytické soubory cookie popsané výše. Nepoužívají žádné reklamní ani retargetingové soubory cookie. Než nastavíme cokoli, co není nezbytně nutné, zeptáme se vás a svou odpověď můžete kdykoli změnit pomocí odkazu Nastavení cookies v zápatí stránky. V úložišti relace vašeho prohlížeče také uchováváme krátké označení toho, který z našich vlastních odkazů vás k nám přivedl – odkaz z Instagramu, QR kód z letáku –, aby dorazilo spolu s vaší poptávkou. Nejde o soubor cookie, neobsahuje žádný identifikátor a při zavření karty se zahodí. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

3. Jak využíváme vaše údaje

1. Poskytování a provozování aplikace (přístup k účtu, ukládání vašeho pokroku, synchronizace mezi zařízeními)

2. Abychom vám mohli zasílat volitelné marketingové e-maily, a to pouze v případě, že jste k jejich odběru dali souhlas

3. Diagnostikovat a řešit technické problémy

4. Abychom mohli reagovat na žádosti o podporu, které nám zasíláte

Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme.

4. Služby třetích stran

K provozování aplikace využíváme následující služby třetích stran:

1. Supabase

— hostuje naši databázi a zajišťuje ověřování účtů

2. Resend

— odesílá naše marketingové a provozní e-maily, včetně newsletterů a potvrzení rezervací

Naše vlastní databáze (Supabase) uchovává také seznam odběratelů newsletteru, aby existoval nezávisle na kterémkoli jednom poskytovateli.

3. Sentry

— shromažďuje zprávy o selháních a chybách pro účely ladění

Každý z těchto poskytovatelů zpracovává údaje naším jménem a řídí se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje o účtu a učení uchováváme po celou dobu, po kterou je váš účet aktivní. Pokud svůj účet smažete (tuto možnost najdete v aplikaci v nastavení účtu), trvale odstraníme váš profil, pokrok ve výuce a související údaje z našich systémů.

6. Vaše práva

Můžete:

1. V aplikaci si můžete zobrazit a aktualizovat údaje o svém účtu

2. Svůj účet a související údaje můžete kdykoli smazat přímo v aplikaci

3. Odběr marketingových e-mailů můžete kdykoli zrušit

Máte-li dotazy týkající se vašich údajů nebo chcete-li požádat o jejich kopii, kontaktujte nás na adrese info@languageswithatwist.com.

7. Ochrana osobních údajů dětí

Tato aplikace není určena dětem mladším 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud dojde k podstatným změnám, budeme vás o tom informovat v aplikaci nebo e-mailem.

9. Kontaktujte nás

Máte dotazy k těmto zásadám? Napište nám na adresu info@languageswithatwist.com.Data. Bezpečnost je pro nás velmi důležitá

English With Jacob

A za účelem ochrany vašich údajů jsme zavedli vhodné fyzické, elektronické a organizační postupy, které zajišťují ochranu a bezpečnost údajů shromážděných online.